공식 고글

1. 굿즈 (실물 상품) 환불 및 교환 규정

① 접수 기한

• 단순 변심: 상품 수령일로부터 7일 이내
• 불량 및 오배송: 상품 수령일로부터 30일 이내

② 배송비 및 관·부가세

• 
  단순 변심: 반품 및 교환에 발생하는 왕복 배송비는 구매자 부담입니다. (해외 배송 시 발생한 세금 및 통관 비용은 환불되지 않습니다.)
  
• 
  불량 및 오배송: 판매자가 배송비를 부담합니다. 단, 해외 배송은 물리적 제약으로 인해 '교환' 대신 '반품 환불 후 재주문'으로 안내될 수 있습니다.
  

③ 처리 불가 사유

• 
  구매자의 사용이나 부주의로 상품 가치가 훼손된 경우
  
• 
  복제 및 훼손이 쉬운 상품의 비닐/포장을 개봉한 경우
  
• 
  상세 페이지에 사전 안내된 미세한 공정상 스크래치 및 하자
  
• 
  개별 주문 제작 상품
  

④ 접수 방법

• 
  상품 반송 전 반드시 고객센터를 통해 선 접수해 주시기 바랍니다. 사전 접수 없는 임의 반송 건은 처리되지 않습니다.
  

2. 공연 티켓 (온라인 상품) 취소 및 환불 규정

① 원칙적 취소/환불 불가

• 
  본 공연의 티켓은 별도로 실물 배송이 되지 않는 온라인 티켓입니다.
  
• 
  예매 특성상 결제 완료 후에는 어떠한 경우에도 환불이나 취소가 불가하므로 신중한 구매를 부탁드립니다.
  
• 
  우천 등 날씨로 인한 환불 또한 불가합니다.
  

② 공연 내용 변경에 따른 규정

• 
  본 공연은 불가피한 상황으로 인해 일부 출연자의 출연 여부, 일정, 시간 등이 부득이하게 변경될 수 있습니다.
  
• 
  이러한 공연 내용의 변경 사유로는 전액 환불 및 부분 환불이 불가합니다.
  

③ 행사 취소 및 변경

• 본 행사는 천재지변 등 불가피한 사정에 의해 취소 및 변경될 수 있습니다.